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本文轉(zhuǎn)載至《鄭州日?qǐng)?bào)》2025年2月1日 鄭報(bào)全媒體記者 李星南 殷潔
“咋樣啊,最近生意不錯(cuò)吧!”“這兩天客流量大了,有啥問(wèn)題需要反映不?”“進(jìn)貨和出貨還算順利吧?”……2025年1月27日,馬上就是春節(jié),鄭州市中牟縣萬(wàn)邦市場(chǎng)里,中牟縣萬(wàn)洪路區(qū)域發(fā)展中心黨委書記王偉立在商戶間不斷穿梭走訪,他一邊和商戶們寒暄交談,一邊暗自發(fā)出感慨:“春節(jié)前夕,是我們最忙碌的時(shí)候!隨著車流和人潮的不斷涌入,交通擁堵、亂停亂放、占道經(jīng)營(yíng)等等問(wèn)題都是我們必須攻克的難關(guān)!”
黨建引領(lǐng) 護(hù)航春節(jié)市場(chǎng)“保供保暢”
在鄭州,提及“菜籃子”,萬(wàn)邦市場(chǎng)無(wú)疑是這座城市跳動(dòng)的“心臟”。尤其是春節(jié)將至,萬(wàn)邦市場(chǎng)內(nèi),更是車水馬龍,人聲鼎沸。商戶們手法嫻熟地打包著一箱箱商品,他們的眼神中閃爍著對(duì)新年的熱切期待,市場(chǎng)中角角落落正在忙碌的身影,交織成了一幅幅生動(dòng)的市井畫卷。這里不僅是鄭州人置辦年貨的熱門去處,更是這座城市活力與繁華的最佳見證。
“每年這個(gè)時(shí)候,這里最繁華,我們的任務(wù)也最重!”王偉立深知,春節(jié)前后市場(chǎng)管理是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。為了保障萬(wàn)邦市場(chǎng)在春節(jié)期間能夠穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),中牟縣萬(wàn)洪路區(qū)域發(fā)展中心以“黨建引領(lǐng)+保供保暢”為核心,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。不僅提前籌備完善的應(yīng)急措施,還聯(lián)合交警隊(duì)、派出所、執(zhí)法隊(duì)以及萬(wàn)邦集團(tuán)等多方力量,構(gòu)建起春節(jié)期間萬(wàn)邦市場(chǎng)的指揮調(diào)度體系,精心制訂應(yīng)急預(yù)案。
市場(chǎng)中,隨處可見中牟縣萬(wàn)洪路區(qū)域發(fā)展中心工作人員的身影,他們或幫助疏導(dǎo)交通,或協(xié)助商戶搬運(yùn)貨物。他們,和商戶一起,共同守護(hù)著這座城市的“菜籃子”。
王偉立告訴記者,針對(duì)節(jié)假日可能出現(xiàn)的交通擁堵,發(fā)展中心在春節(jié)期間全面開放市場(chǎng)所有收費(fèi)口,確保車輛暢行無(wú)阻,有效緩解了萬(wàn)邦市場(chǎng)及其周邊路段的交通壓力,讓老百姓的“菜籃子”“米袋子”供應(yīng)無(wú)憂,安心過(guò)節(jié)。

航拍萬(wàn)邦市場(chǎng) 李星南 攝
網(wǎng)格治理新探索 有“智”更有“質(zhì)”
萬(wàn)邦市場(chǎng)規(guī)模宏大,占地5300畝,融合了果蔬、水產(chǎn)、糧油交易市場(chǎng)以及低溫冷庫(kù)、綜合倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)。這里固定商戶超7000家,流動(dòng)商戶6萬(wàn)余家,農(nóng)產(chǎn)品年交易量1500萬(wàn)噸,穩(wěn)穩(wěn)保障河南省60%以上、鄭州市80%以上的農(nóng)副食品供應(yīng),農(nóng)產(chǎn)品交易量多年位居全國(guó)首位。
隨著市場(chǎng)的飛速發(fā)展,管理事項(xiàng)越來(lái)越繁雜。不僅僅是春節(jié)期間,在日常的經(jīng)營(yíng)管理中,萬(wàn)邦市場(chǎng)也遇到不少問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
為了有效地解決難題,發(fā)展中心積極探索“黨建+專屬網(wǎng)格+書記賦能”管理模式,建立了萬(wàn)邦市場(chǎng)的二級(jí)專屬網(wǎng)格。發(fā)展中心黨委聯(lián)合萬(wàn)邦集團(tuán)黨委成立了萬(wàn)邦專屬網(wǎng)格聯(lián)合黨委,按照行業(yè)類別,將果蔬、水產(chǎn)、糧食市場(chǎng)分別設(shè)為三級(jí)專屬網(wǎng)格,再根據(jù)市場(chǎng)業(yè)態(tài)和商戶數(shù)量劃分出了39個(gè)微網(wǎng)格,實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理。同時(shí),通過(guò)“政府+企業(yè)”雙聯(lián)的模式,充分發(fā)揮黨員商戶的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的共同治理。

萬(wàn)洪路區(qū)域發(fā)展中心城運(yùn)中心主任單博雅(右)與商戶交流 殷潔 攝
網(wǎng)格治理加“數(shù)”運(yùn)行 市場(chǎng)服務(wù)再升級(jí)
走進(jìn)萬(wàn)邦市場(chǎng)指揮調(diào)度中心,一塊巨型監(jiān)控大屏十分吸睛。大屏集成了3600多路攝像頭畫面,全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)。萬(wàn)洪路區(qū)域發(fā)展中心城運(yùn)中心主任單博雅,時(shí)刻關(guān)注屏幕上的細(xì)微變化。
“借助先進(jìn)的智能監(jiān)控和精細(xì)的網(wǎng)格化管理,市場(chǎng)內(nèi)的異常情況都能被及時(shí)察覺?!眴尾┭鸥嬖V記者,一旦發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制即刻啟動(dòng),網(wǎng)格人員迅速前往處置。小微事件指揮中心高效運(yùn)作,確保網(wǎng)格人員迅捷抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),快速解決問(wèn)題。
對(duì)于市場(chǎng)內(nèi)部無(wú)法解決的問(wèn)題,中心通過(guò)網(wǎng)格平臺(tái)流轉(zhuǎn),座席員分流派單,相關(guān)部門按時(shí)處理,形成了“群情收集—響應(yīng)處理—跟蹤督辦—評(píng)估評(píng)價(jià)”的工作閉環(huán)。
此外,中心開發(fā)智慧園區(qū)平臺(tái)和“萬(wàn)事無(wú)憂—碼上辦”企業(yè)服務(wù)平臺(tái),讓各類需求一鍵直達(dá)。商戶或采購(gòu)人員可通過(guò)小程序反饋問(wèn)題,平臺(tái)24小時(shí)服務(wù),確保第一時(shí)間響應(yīng)、聯(lián)動(dòng)和處置,維護(hù)市場(chǎng)秩序。
徐帥帥,一位來(lái)自外地的商戶,社保隨遷問(wèn)題一直困擾著他。2025年1月初,抱著試一試的心態(tài),他在平臺(tái)上上報(bào)了問(wèn)題,沒想到,短短兩天時(shí)間,網(wǎng)格員就主動(dòng)聯(lián)系他并幫他解決了社保問(wèn)題。徐帥帥說(shuō):“我沒想到工作人員不僅這么快幫我解決了問(wèn)題,還親自上門把新的社保卡送到了我手里,這份細(xì)致入微地關(guān)懷,真正讓我感受到了這座城市的溫度!”
考慮到商戶在經(jīng)營(yíng)中,經(jīng)常會(huì)遇到食品安全、稅收、消防等問(wèn)題,發(fā)展中心將普法教育培訓(xùn)班和市場(chǎng)問(wèn)政活動(dòng)融入網(wǎng)格。網(wǎng)格員常態(tài)化走訪企業(yè),宣傳法律法規(guī),提升企業(yè)和商戶的法治意識(shí),了解他們的需求和難處,使市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加和諧。
同時(shí),發(fā)展中心還借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,聯(lián)合法院、司法局成立萬(wàn)洪路法律服務(wù)中心,將矛盾化解在基層,做到“小事不出格、大事不出中心、矛盾不上交”。
萬(wàn)邦市場(chǎng)的背后,是中牟縣萬(wàn)洪路區(qū)域發(fā)展中心不懈的努力和對(duì)民生的深切關(guān)懷。他們以黨建為引領(lǐng)、以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)、以服務(wù)為宗旨,守護(hù)著鄭州人的菜籃子,為這座城市的春節(jié)增添了一份溫馨與美好。